FAQ
Información General sobre los Tours
Nuestros tours incluyen transporte, alojamiento según el itinerario, guías locales certificados, entradas a los principales sitios turísticos, y alimentación indicada en cada programa. Siempre te informaremos con claridad qué está incluido antes de tu reserva.
Depende del tour. Algunos, como el Salkantay Trek, requieren una condición física moderada, mientras que tours como Machu Picchu en tren son ideales para todos los niveles. Si tienes dudas, nuestro equipo te asesorará sobre cuál se adapta mejor a ti.
Ofrecemos ambas modalidades. Puedes elegir un tour grupal compartido para conocer otros viajeros, o privado, con atención personalizada y horarios flexibles.
La mejor temporada es de abril a octubre, durante la estación seca. Sin embargo, Cusco es un destino hermoso todo el año; incluso en época de lluvias (noviembre a marzo) los paisajes son más verdes y las rutas menos concurridas.
Sí, siempre que se solicite con al menos 7 días de anticipación y según la disponibilidad del tour. Nuestro equipo hará lo posible por reprogramar sin costo adicional.
Reservas, Pagos y Recomendaciones
Puedes hacerlo fácilmente desde nuestra página web, por WhatsApp o correo electrónico. Solo debes seleccionar el tour, completar tus datos y realizar el pago del depósito para confirmar tu reserva.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos online seguros. También puedes abonar una parte antes del viaje y el resto al llegar a Cusco.
Te recomendamos llevar ropa cómoda, zapatillas de trekking, protector solar, sombrero, poncho para lluvia, agua, cámara fotográfica y tu documento de identidad o pasaporte. Para tours de varios días, te enviaremos una lista detallada.
Sí. Contamos con asistencia 24/7 durante todos nuestros tours. Nuestro personal y guías están capacitados para atender cualquier imprevisto y garantizar tu seguridad.
Puedes cancelar hasta 7 días antes del inicio del tour y recibir un reembolso parcial, según nuestras políticas. En caso de fuerza mayor, te ayudaremos a reprogramar tu viaje sin penalización.