TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (web demostración)
Última actualización: [fecha]
Bienvenido/a a [Nombre de la Empresa o Sitio Web] (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as”), un sitio web dedicado a la reserva de tours y servicios turísticos en Perú.
Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, por favor no utilice nuestros servicios.
1. OBJETO
Estos Términos regulan el uso del sitio web [www.ejemplo.com], incluyendo la reserva y compra de tours, paquetes turísticos y actividades en Perú.
2. RESERVAS Y PAGOS
Las reservas se realizan a través del sitio web o mediante nuestros canales autorizados.
Se requiere el pago total o un adelanto (según el tour) para confirmar la reserva.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y/o plataformas de pago autorizadas.
Los precios están expresados en [soles peruanos o dólares estadounidenses], e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario.
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso del 100% menos gastos administrativos.
Cancelaciones entre 3 y 7 días antes del tour: 50% de reembolso.
Cancelaciones con menos de 72 horas: no hay reembolso.
En caso de fuerza mayor (ej. desastres naturales, cierres de sitios arqueológicos), se podrá reprogramar el tour sin penalidad, o solicitar reembolso parcial, según el caso.
4. MODIFICACIONES DE RESERVA
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.
Algunos tours no permiten cambios debido a políticas de proveedores (ej. entradas a Machu Picchu o trenes).
5. RESPONSABILIDAD
La Empresa actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos (operadores locales, transportistas, guías, etc.).
No nos responsabilizamos por retrasos, accidentes, pérdidas o perjuicios ocasionados por terceros.
No asumimos responsabilidad por situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, condiciones climáticas adversas o decisiones gubernamentales.
6. REQUISITOS DEL VIAJERO
El viajero es responsable de contar con documentación válida (DNI, pasaporte, visas si aplica).
Algunas actividades requieren condiciones físicas mínimas; la Empresa no se responsabiliza por restricciones médicas no informadas.
El cliente debe seguir las indicaciones del guía y respetar las normas de seguridad.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, videos) es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú. No se permite su reproducción sin autorización.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Empresa cumple con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Los datos proporcionados por el usuario serán tratados de forma confidencial y utilizados solo para fines relacionados con la prestación del servicio.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales de Lima Metropolitana, salvo que la ley disponga otro fuero obligatorio.
11. CONTACTO
Para cualquier duda, reclamo o solicitud, puede contactarnos:
[Nombre de la empresa]
Correo: [correo@ejemplo.com]
Teléfono: [+51 XXX XXX XXX]
Dirección: [Dirección en Perú]